چه به فکر امتحان غذای سگ جدید از پتکو هستید، یا اخیراً با غذایی که خریداری کرده اید مشکل داشته اید، ممکن است تعجب کنید که آیا فروشگاه بازگردانده می شود یا خیر. غذای سگ می تواند بسیار گران شود، و اگر غذا به هر نحوی برای سگ شما مفید نباشد، مطمئناً یا می خواهید پول خود را پس بگیرید یا آن را با انواع غذایی دیگر تعویض کنید.
خبر خوب این است که پتکو مرجوعی و تعویض غذای سگ را می پذیرد. برگرد.
خط مشی بازگشت پتکو برای غذای سگ
سیاست بازگشت در پتکو برای خرید راحت و ساده است. این شرکت بیان می‌کند که اگر 100% از خرید پتکو راضی نیستید، می‌توانید ظرف 30 روز آن را به هر مکان پتکو برگردانید تا در صورت داشتن مدرک خرید، وجه کامل بازپرداخت شود.
مهم است رسید خود را نگه دارید، خواه چاپ شده باشد یا ایمیل، زیرا هر غذای سگی که بدون مدرک خرید بازگردانده شود، واجد شرایط نخواهد بود. علاوه بر این، هرگونه بازگشتی خارج از پنجره 30 روزه، حتی با اثبات خرید، پذیرفته نخواهد شد.
این سیاست بازگشت فقط غذای سگ را پوشش نمی‌دهد، بلکه اکثر خریدهای دیگری را که در فروشگاه یا آنلاین در پتکو انجام می‌شوند نیز پوشش می‌دهد. پتکو این حق را برای خود محفوظ می دارد که بدون توجه به دریافت، بازپرداخت را محدود کند. تنها موارد غیر قابل استرداد در سیاست فعلی، خرید آبزیان آب شور و خدماتی مانند نظافت یا تربیت سگ است.
خریدهای اینترنتی مرجوعی
ممکن است از خود بپرسید که آیا بازگرداندن خرید آنلاینی که مستقیماً به خانه شما ارسال شده است، مشمول همین شرایط است و مطمئناً اینطور است. خط مشی بازگشت همچنان برای خریدهای آنلاین اعمال می شود، اما شما می توانید در این مورد به چند روش مختلف برگردید.
بازگشت به فروشگاه
اگر غذای سگ خود را مستقیماً از Petco.com خریداری کرده‌اید، می‌توانید غذا را مستقیماً به فروشگاه پتکو در همان نزدیکی بازگردانید تا در صورت بازپرداخت کامل (یا تعویض) در صورتی که ظرف 30 روز از تاریخ ارسال اولیه باشد. از محصول. شما می توانید این اطلاعات را در ایمیل خود پیدا کنید.
خریدهای آنلاین از طریق برنامه Petco را نیز می‌توانید در قسمت تاریخچه سفارش مشاهده کنید. بازگشت به فروشگاه کاملا رایگان است و بهترین راه برای جلوگیری از هزینه های اضافی حمل و نقل است.
بازگشت ارسال کنید
اگر وقت ندارید یا از فروشگاه پتکو دور هستید، می توانید غذای سگ را نیز به شرکت ارسال کنید. سفارشات را می توان از طریق پست ظرف 30 روز به مرکز تحقق پتکو بازگرداند. در این صورت هزینه حمل و نقل اعمال خواهد شد.
اگر در مورد خط مشی بازگشت آنلاین برای ارسال غذای سگ یا سایر موارد به پتکو سوالی دارید، می توانید برای راهنمایی بیشتر باخدمات مشتری تماس بگیرید. در طول فرآیند بازگشت آنلاین به شما آموزش داده می شود که غذا را کجا ارسال کنید.
روند بازگشت
برای تکمیل بازگشت غذای سگ یا تعویض در پتکو، برای واجد شرایط بودن به موارد زیر نیاز دارید. اگر موارد زیر را ندارید، یا بازگشت شما خارج از پنجره 30 روزه باشد، نمی توانید بازگشت را تکمیل کنید.
- شناسه معتبر صادرشده دولتی- برای پردازش بازگشت در پتکو، باید مدرک شناسایی معتبر صادر شده توسط دولت ارائه دهید. اگر نتوانید یک شناسه معتبر ارائه دهید، نمی توانید بازگشت را تکمیل کنید. شناسایی اسکن شده و با فروشندگان پیشگیری از کلاهبرداری پتکو به اشتراک گذاشته خواهد شد. شما می توانید اطلاعات بیشتر در مورد این را در سیاست حفظ حریم خصوصی در petco.com بیابید.
- قبض چاپی – اگر رسید پرینت شده ای از خرید اصلی خود دارید، می توانید رسید را به همراه شناسه معتبر به یکی از همکاران فروشگاه در محل ثبت نام ارائه دهید تا مرجوعی تکمیل شود. یا غذای سگ خود را مبادله کنید. فروشگاه همچنین یک نسخه چاپی از رسید ایمیل یا رسید کاغذی را که همراه با خریدهای آنلاین ارسال شده است، می پذیرد.
OR
ایمیل تأیید خرید – اگر کپی پرینت شده ای از رسید خود ندارید، نگران نباشید، فقط گوشی هوشمند خود را برای نشان دادن مدرک خریدی که به ایمیل ارسال شده در دسترس داشته باشید. حساب ایمیل شما این ایده خوبی است که هنگام چک کردن در فروشگاه، یک رسید ایمیل را انتخاب کنید، فقط در صورت گم شدن نسخه کاغذی. اگر خرید را به صورت آنلاین یا در برنامه Petco انجام داده اید، می توانید به سادگی به "تاریخچه سفارش" خود بروید و اطلاعات را مستقیماً از آنجا دریافت کنید.
پول خود را پس بگیرید
هنگامی که مدارک شناسایی معتبر و مدرک خرید خود را ارائه کردید، نحوه بازگرداندن پولتان به روش پرداخت شما بستگی دارد.
کارت اعتباری یا نقدی:اگر در فروشگاه با کارت اعتباری یا نقدی خرید کرده‌اید، می‌توان آن را مستقیماً به آن حساب بازگرداند. این امر در مورد سفارش های انجام شده در فروشگاه و آنلاین صدق می کند. اگر خرید غذای سگ شما در فروشگاه انجام شده است، حتما کارتی را که برای پرداخت استفاده کرده اید همراه داشته باشید.
نقد: در صورت خرید نقدی در فروشگاه، وجه نقد به طور کامل بازپرداخت می شود.
چک: اگر از طریق چک پرداخت کرده باشید، عودت به صورت نقدی به شما بازگردانده می شود. در صورتی که فروشگاه وجه نقد موجود نداشته باشد، چک شرکتی برای شما صادر می شود.
PayPal: سفارش‌هایی که به‌صورت آنلاین با استفاده از حساب PayPal شما انجام می‌شوند، باعث می‌شوند وجه شما به حساب PayPal شما بازگردانده شود.
Exchanges: صرافی ها مشابه بازده کار می کنند. چه قصد دارید غذای سگ را برای بازپرداخت کامل و یا با کالای دیگری تعویض کنید، باید شناسه معتبر و مدرک خرید اصلی خود را داشته باشید.
غذاهای با نسخه برگشتی
به خاطر داشته باشید که محصولات غذایی سگ با نسخه را نمی توان به فروشگاه پتکو بازگرداند. هر گونه غذای تجویزی باید با برگه بسته بندی اصلی که در سفارش ارائه شده است به مرکز توزیع Petco.com بازگردانده شود. بازپرداخت غذاهای تجویزی پس از دریافت توسط مرکز توزیع پردازش می شود. این شرکت آدرس زیر را برای این نوع بازگشت ارائه کرده است:
Petco.com بازگشت
257 Prospect Plains Road, Ste. BCranbury, NJ 08512
سوالات متداول درباره بازگشت غذای سگ
در صورتی که سؤال بیشتری در مورد بازگرداندن غذای سگ به پتکو دارید، در اینجا چند پاسخ به متداول ترین سؤالات مطرح شده است:
آیا می توانم یک کیسه غذای سگ باز شده را برگردانم؟
بله، می‌توانید یک کیسه غذای سگ باز شده را به پتکو برگردانید، اما نباید سعی کنید یک کیسه خالی غذای سگ را به پتکو برگردانید. خواه سگ شما غذا را دوست نداشته باشد، به خوبی از فرمول استفاده نکرده باشد، یا در بسته بندی یا خود غذا مشکلی وجود داشته باشد، تا زمانی که مدرک خرید خود را ارائه کرده باشید، برای بازگرداندن محصول باز شده مشکلی نخواهید داشت. و طی 30 روز برگشت را تکمیل کنید.
آیا می توانم غذای تازه یا کنسرو سگ را به پتکو برگردانم؟
بله، کنسرو و غذای تازه سگ قابل برگشت است. بازگشت غذای سگ فقط به انواع کیبل خشک محدود نمی شود. باز هم، فقط مطمئن شوید که رسید خود را در دست دارید و در آن پنجره 30 روزه، برگشت را پردازش کنید.
آیا راهی برای برگرداندن غذای سگ بدون رسید وجود دارد؟
خیر، در صورتی که یک کپی از رسید خود را نداشته باشید، نمی توانید بازگرداندن غذای سگ یا هر مورد دیگری را به پتکو انجام دهید.شما می توانید یک رسید چاپ شده در فروشگاه، یک کپی ایمیل چاپ شده، یا حتی با نشان دادن تاییدیه ایمیل یا سابقه سفارش خود به عضو تیم در برنامه Petco، گواهی خرید را نشان دهید.
Petco با غذای سگ برگشتی چه می کند؟
آنچه پتکو با غذای برگشتی انجام می‌دهد بسته به خط‌مشی فروشگاه متفاوت است. هر گونه غذای باز شده قابل فروش مجدد نیست و بسته به سیاست و دلیل بازگرداندن به درستی اهدا یا دور ریخته می شود. اگر غذای سگ باز نشده و در بسته بندی اصلی خود باشد، می توان آن را دوباره در قفسه گذاشت و به فروش رساند. باز هم، این ممکن است بسته به فروشگاه متفاوت باشد.
آیا بازگشت بر پاداش دوستان تأثیر می گذارد؟
بله، اگر برای خریدی که برگردانده یا مبادله می شود، امتیاز Pals Rewards دریافت کرده اید، این امتیازها از پاداش Pals شما کسر می شود. این شرکت همچنین بیان می‌کند که «اگر یکی از اعضای Pals Rewards کالایی را که با دلارهای Pals Rewards خریداری شده است برگرداند، ارزش برگشتی کالا فقط معادل کل پول نقد یا اعتبار اولیه است.دلارها، امتیازها، و/یا کوپن های Pals Rewards اعمال شده در تراکنش اصلی به عضو بازگردانده نمی شود."
نتیجه گیری
شما می توانید غذای سگ را به پتکو برگردانید مگر اینکه نوع غذای نسخه ای باشد. خط مشی بازگشت غذای سگ پتکو به شما این امکان را می دهد که غذای سگ را، خواه باز یا باز نشده باشد، ظرف 30 روز پس از خرید اصلی برای بازپرداخت کامل یا تعویض، برگردانید. هیچ بازگردانی یا تعویضی برای غذای سگ یا هر کالای دیگری بدون رسید قابل پردازش نیست.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، باید یک فرم معتبر شناسنامه صادر شده توسط دولت و مدرک خرید ارائه دهید. گواهی خرید باید به صورت رسید چاپ شده یا تأیید سفارش از طریق ایمیل یا در برنامه Petco باشد. این سیاست بازگشت هم برای خریدهای آنلاین و هم در فروشگاه معتبر است. مرجوعی برای خریدهای آنلاین می تواند در فروشگاه یا با ارسال محصول به پتکو انجام شود.
