آمریکایی ها حیوانات خانگی خود را به میزان 123.6 میلیارد دلار در سال 2021 خرج کرده اند. البته سگ ها با 69 میلیون خانواده از آنها در خانه های خود استقبال می کنند. جای تعجب نیست که مردم 35 درصد بیشتر برای همراهان سگ خود خرج می کنند. با این وجود سگ ها و گربه ها بخش عمده ای از هزینه ها را تشکیل می دهند. انسانی شدن صنعت بازار را به حرکت درآورده است و افراد به حیوانات خانگی خود به عنوان کودک نگاه می کنند.
فروشندگان آنلاین حیوانات خانگی از این تغییر پارادایم بهره مند شده اند. صاحبان حیوانات خانگی خواستار محصولات بهتر، کنترل کیفیت بهتر و ارزش غذایی بالاتر هستند. افراد بیشتری نسبت به قبل خود را به عنوان والدینی با نوزادان خز می بینند.به همین دلیل، فروشندگان برتر آنلاین حیوانات خانگی شگفتی های کمی دارند.
5 بزرگترین خرده فروش آنلاین حیوانات خانگی
1. Chewy.com
| سال تاسیس: | 2011 |
| درآمد سالانه تخمینی: | 8.89 میلیارد دلار در سال 2021 |
| نوع: | عمومی |
| مقر: | ساحل دانیا، FL |
Chewy.com مشتری و حیوانات خانگی او را در اولویت قرار می دهد، که در بین مردم طنین انداز شده است. ماموریت آن "این است که قابل اعتمادترین و راحت ترین مقصد برای والدین (و شرکای خانگی) در همه جا باشد." کلمات با دقت انتخاب شده اند زیرا دو چیز را که مردم از خریدهای آنلاین خود می خواهند لمس می کنند: اعتماد و راحتی.
وب سایت این شرکت با تجزیه و تحلیل های چشمگیر در نتیجه به موفقیت کسب و کار کمک می کند. این سایت دارای رتبه 147 در بین ترافیک وب سایت ایالات متحده با نرخ پرش 45.25٪ و میانگین مدت زمان بازدید 4 دقیقه و 15 ثانیه است. به خاطر داشته باشید که یک رقم بهینه 40٪ یا کمتر است، بنابراین Chewy بازدیدکنندگان را در سایت خود نگه می دارد و نرخ تبدیل آن را افزایش می دهد.
ایالات متحده بزرگترین بازار Chewy است که تقریباً 97٪ از فروش آن از اینجا شروع می شود. کانادا با 0.75 درصد در رتبه دوم قرار دارد. این شرکت به طیف کاملی از حیوانات خانگی از سگ گرفته تا پرندگان و خزندگان پاسخ می دهد. همچنین غذا و محصولات مرتبط را برای پرنده نگرها حمل می کند تا به دوستان پردار خود غذا بدهند. این به شرکت کمک می کند تا به پایگاه مصرف کننده گسترده تری برسد که در درآمد سالانه آن منعکس می شود.
2. PetSmart.com
| سال تاسیس: | 1986 |
| درآمد سالانه تخمینی: | 5–10 میلیارد دلار |
| نوع: | خصوصی |
| مقر: | فنیکس، AZ |
طبق گزارش IBISWorld، PetSmart.com دومین بازیکن بزرگ در بازار فروش آنلاین حیوانات خانگی است. در حالی که این یک شرکت خصوصی است، همچنین یکی از شرکت های تابعه BC Partners LLP است. تفاوت آن با Chewy با حضور آجر و ملات آن است. 1650 فروشگاه در ایالات متحده، پورتوریکو و کانادا دارد. PetSmart نیز با خدمات مختلف از جمله نظافت و آموزش متنوع شده است.
رفاه حیوانات از ویژگی های این شرکت است. ارائه فرصت‌های پذیرش حیوان خانگی به آن اجازه داد تا از فروش حیوان خانگی زنده به تسهیل بیش از 9 حیوان خانگی به‌طور یکپارچه انتقال یابد.5 میلیون فرزندخواندگی مدیران اجرایی PetSmart چندین تغییر حیاتی در صنعت ایجاد کردند. آنها تجربه خرید را دلپذیرتر کردند و بر آموزش کارکنان برای ایجاد اعتماد تاکید کردند. با میانگین 14 میلیون بازدید ماهانه رتبه سوم ترافیک را دارد.
شایان ذکر است که Chewy زمانی یکی از زیرمجموعه های مستقل PetSmart بود. با این حال، حضور فیزیکی دومی باعث شد که segue به تجارت الکترونیکی با تشخیص نام آن، به ویژه با همه‌گیری، آسان شود. با این حال، رسوایی سوء استفاده از حیوانات خانگی در سال 2016 شامل جوندگان و اتهامات متعاقب آن همچنان بر درآمد آن تأثیر منفی می گذارد.
3. Petco.com
| سال تاسیس: | 1965 |
| درآمد سالانه تخمینی: | 5.8 میلیارد دلار |
| نوع: | عمومی |
| مقر: | سن دیگو، CA |
Petco.com قدیمی‌ترین کسب‌وکار در گردآوری ما است، که در سال 1965 به عنوان یک شرکت سفارش پستی شروع به کار کرد. تا سال 1980 به خرده‌فروشی منتقل نشد. مانند سایرین در لیست ما، Petco.com در طول تاریخ خود چندین بار در واکنش به روندها و تغییر نگرش صاحبان حیوانات خانگی خود را تغییر نام داده است. به عنوان مثال، در سال 1988 حیوانات زنده را به محصولات خود اضافه کرد. در سال 1994، این بزرگترین فروشنده حیوانات خانگی بود.
دهه 1990 شاهد تنوع در خط این شرکت بود که شامل خدماتی مانند نظافت، خدمات دامپزشکی و آموزش سگ بود. همچنین با تأسیس Petco Love تعهد خود را به رفاه حیوانات به منصه ظهور رساند. پتکو نیز برای حمایت از این امر از پذیرش حیوانات خانگی در فروشگاه استقبال کرده است. فعالیت آنلاین خود را در سال 2001 آغاز کرد.
Petco در حضور آنلاین خود پس از Chewy در رتبه دوم قرار دارد. میانگین نرخ پرش و تعداد بازدید صفحه در سایت خود دارد. با این حال، Chewy به مراتب از آنها بالاتر است. به یاد داشته باشید که بخش قابل توجهی از درآمد پتکو از حضور فیزیکی آن است. با این حال، این شرکت با حداقل یک فروشگاه در تمام 50 ایالت متمایز است.
4. PetMeds (1800PetMeds.com)
| سال تاسیس: | 1996 |
| درآمد سالانه تخمینی: | 273.4 میلیون دلار |
| نوع: | عمومی |
| مقر: | Delray Beach, FL |
PetMeds با سایر سازمان های موجود در لیست ما متفاوت است زیرا به عنوان یک داروخانه آنلاین شروع به کار کرد.تا زمانی که یک نسخه معتبر از دامپزشک خود دارید، می توانید داروهای حیوان خانگی خود را در سایت پر کنید. جالب اینجاست که بنیانگذار آن مارک پولئو قبلاً از این مدل تجاری برای داروهای انسانی استفاده می کرد و در عین حال لوازم حیوانات خانگی را نیز می فروخت.
گذار به داروهای خانگی با نسخه و بدون نسخه طبیعی بود. کلینیک‌های دامپزشکی معمولاً مراکز کوچکی هستند که نمی‌توانند تخفیف‌هایی را ارائه دهند که یک خرده‌فروش آنلاین به تمام 50 ایالت خدمات ارائه می‌دهد. PetMeds یک طاقچه را پر کرد. متأسفانه، روزهای اولیه آن با درگیری‌های مکرر با FDA، EPA و حتی سهامدارانش سخت بود. شرکت از آن زمان در مسیر مستقیم و باریک حرکت کرده است.
PetMeds متخصص در سگ، گربه و اسب است. لوازمی از جمله غذا، خوراکی ها و مبلمان گربه را ارائه می دهد. بسیاری از محصولات آن سلامت محور هستند. تقریباً ترافیک وب سایتی را که شرکت های قبلی از آن لذت می بردند، ندارد. ترافیک ماهانه آن به طور متوسط 26300 بازدید با نرخ پرش 73.56 درصد است. در ماه های اخیر شاهد افزایش بوده است که شاید نتیجه افزایش قیمت ها و مشکلات زنجیره تامین باشد.
5. PetSuppliesPlus.com
| سال تاسیس: | 1988 |
| درآمد سالانه تخمینی: | 500 میلیون دلار تا 1.0 میلیارد دلار |
| نوع: | خصوصی |
| مقر: | Livonia, MI |
Pet Supplies Plus به درستی نامگذاری شده است زیرا وب سایتی است که از پرندگان، ماهی ها، خزندگان و حیوانات کوچک تغذیه می کند. زمانی، سومین خرده‌فروش بزرگ و خرده‌فروش حیوانات خانگی سال 2016 توسط Pet Business بود. امروزه بیش از 600 فروشگاه دارد. این شرکت به توسعه خود ادامه می دهد، که بازتابی از رشد پیش بینی شده در این صنعت علیرغم، یا شاید به دلیل همه گیری، است.
وب سایت Pet Supplies Plus ماهانه به طور متوسط ۱.۷ میلیون بازدید دارد. این دارای نرخ پرش محترمانه و تعداد بازدید صفحه است. با توجه به چیدمان سایت، تعجب آور نیست. کاربران با چندین پیشنهاد و تخفیف در صفحه اصلی آن مورد استقبال قرار می گیرند. حتی یک مسابقه برای کسب جوایز ارائه می دهد. مانند بسیاری از خرده‌فروشان آنلاین، Pet Supplies Plus ارسال خودکار را ارائه می‌دهد و نسخه‌های حیوانات خانگی را نیز پر می‌کند.
مدل کسب و کار آن یک سایت کاملاً آنلاین مانند Chewy را با خدمات اضافی در مکان‌های فیزیکی آن ترکیب می‌کند. همچنین معاملات محلی دارد، زیرا یک شرکت مبتنی بر حق رای دادن است. برخلاف بسیاری از خرده فروشان حیوانات خانگی، Pet Supplies Plus توانسته است از رسوایی ها و مطبوعات بدی که دیگران در صنعت آن متحمل شده اند جلوگیری کند.
عوامل موثر بر بازار
عوامل متعددی بر صنعت آنلاین حیوانات خانگی تأثیر گذاشته است. سایت‌های تجارت الکترونیکی در سال 2020 به افزایش 31.7 درصدی در فروش دیجیتالی پی بردند. محدودیت‌ها باعث می‌شود مردم در خانه و آنلاین برای خرید لوازم و خواربار باقی بمانند.شاید گذراندن زمان بیشتر با حیوانات خانگی خود نیز بر صاحبان آنها تأثیر گذاشته است تا از همراهان حیوانات خود مراقبت بهتری داشته باشند.
البته جنبه انسان سازی بازیگر قابل توجهی است. صاحبان حیوانات خانگی بهترین ها را برای نوزادان خز خود می خواهند و مایلند پول اضافی را برای آنها خرج کنند. هیچ یک از این موارد از توجه صنعت حیوانات خانگی دور نمانده است. جای تعجب نیست که تفاوت‌های نسلی نیز آشکار است و هزاره‌ها مایل به باز کردن کیف پول خود هستند.
نتیجه گیری
صنعت حیوانات خانگی به پیشرفت خود ادامه می دهد و به نفع مصرف کنندگان، صاحبان مشاغل و البته حیوانات است. بخش آنلاین با درس هایی که به دلیل همه گیری فراگرفته ایم، آماده رشد مداوم است. شاید مهم‌ترین نکته، راحتی باشد که تجارت الکترونیک ارائه می‌کند. مانند سایر خرده فروشان آنلاین، سهم درآمد آن احتمالاً افزایش خود را حفظ خواهد کرد.
