PetSmart یک خرده فروش حیوانات خانگی با بیش از هزار فروشگاه در سراسر آمریکا است. سوپرمارکت حیوانات خانگی یک خرده فروش حیوانات خانگی کمتر شناخته شده است، مگر اینکه در جنوب شرقی ایالات متحده زندگی کنید.
ما جنبه هایی مانند قیمت های عمومی، خدمات، برنامه های وفاداری و حتی وب سایت ها را با هم مقایسه کرده ایم. در بیشتر این مناطق، هر دوی این خرده فروشان در آن دسته بندی ها کاملاً قابل مقایسه هستند. با این حال، به نظر می رسد PetSmart یک مزیت جزئی دارد.
هنگامی که این راهنما را می خوانید، اندازه و دسترسی هر خرده فروش مهم است که در نظر داشته باشید.با توجه به اینکه شرکتی بسیار بزرگتر با محبوبیت و پول بیشتر است، احتمالاً به همین دلیل است که PetSmart می تواند برخی از خدمات و قیمت هایی را ارائه دهد که سوپرمارکت حیوانات خانگی ارائه نمی دهد، که دلیل اصلی برتری به نظر می رسد PetSmart است.
در یک نگاه
بیایید به نکات کلیدی هر محصول نگاه کنیم.
PetSmart
- قیمتها: به طور متوسط کمی ارزانتر از سوپرمارکت حیوانات خانگی
- برنامه وفاداری: امتیاز به ازای هر 1 دلار خرج شده، تخفیف انحصاری برای اعضا
- خدمات: نظافت، کمپ روز سگی، آموزش، شبانه روزی، فرزندخواندگی، مراقبت از دامپزشک
- ویژگی های وب سایت: ارسال خودکار و ذخیره، برنامه موبایل
- مکان فروشگاه: 1،500+ در سرتاسر ایالات متحده
سوپرمارکت حیوانات خانگی
- قیمت: برخی از محصولات ارزانتر از PetSmart هستند
- برنامه وفاداری: 5 دلار پاداش به ازای هر 100 دلار خرج شده، تخفیف ارشد و نظامی
- خدمات: شستشوی سگ، نظافت، فرزندخواندگی، آموزش و مراقبت از دامپزشکی خود سرویس
- ویژگی های وب سایت: ارسال خودکار و ذخیره
- مکان فروشگاه: 217، بیشتر در جنوب شرقی ایالات متحده واقع شده است
نمای اجمالی PetSmart:
PetSmart بزرگترین خرده فروش حیوانات خانگی در آمریکا است که در کانادا و پورتوریکو نیز فروشگاه دارد. این شرکت از سال 1986 با نام اصلی PetFood Warehouse شروع به فعالیت کرده است. آنها اولین دو فروشگاه خود را در فینیکس آریزونا در سال 1987 افتتاح کردند و محصولاتی برای سگ و گربه به فروش رساندند.
این نام به طور رسمی در سال 1989 به PetSmart تغییر یافت، در آن زمان آنها اولین سالن نظافت خود را افتتاح کردند و برای فروش محصولات برای پرندگان، ماهی ها و حیوانات خانگی کوچک گسترش یافتند. از آن زمان تاکنون چندین برنامه و خدمات راه اندازی کرده اند.
یکی از بزرگترین تلاش‌های آنها، تشکیل موسسه خیریه PetSmart، یک سازمان غیرانتفاعی است که به نجات حیوانات خانگی بی‌خانمان کمک می‌کند.آنها همچنین از سال 2011 مراکز پذیرش حیوانات خانگی را در فروشگاه های خود تأسیس کردند، با حیوانات خانگی که از پناهگاه های حیوانات محلی به آن فروشگاه خاص می آیند. آنها از آن زمان تاکنون توانسته اند بیش از 9.5 میلیون فرزندخواندگی را تسهیل کنند. سایر خدمات منحصر به فرد PetSmart عبارتند از PetSmart PetsHotel، خدمات شبانه روزی آنها برای گربه ها و سگ ها، و برنامه وفاداری مشتری آنها که قبلاً PetPerks نامیده می شد اما اکنون به سادگی Treats نامیده می شود.. PetSmart همچنین کلاس های آموزش سگ و Doggy Day Camp را نیز ارائه می دهد و برخی از فروشگاه های آنها حتی کلینیک های دامپزشکی در داخل آنها دارند. می‌توانید با PetSmart در فروشگاه، آنلاین و از طریق برنامه تلفن همراه آن خرید کنید.
طرفداران
- محل فروشگاه های بیشتر در سراسر کشور
- خیریه خودش را برای کمک به حیوانات بی خانمان دارد
- ارائه خدمات شبانه روزی و Doggy Day Camp
معایب
- برخی از خدمات فقط در فروشگاه‌های منتخب موجود است
- شستشوی سگ سلف سرویس ممنوع
نمای کلی سوپرمارکت حیوانات خانگی:
سوپرمارکت حیوانات خانگی در سال 1973 تاسیس شد و یک شرکت بسیار کوچکتر است و تنها کمی بیش از 200 فروشگاه در سراسر ایالات متحده دارد. بیشتر فروشگاه ها در فلوریدا واقع شده اند زیرا دفتر مرکزی شرکت در Sunrise، FL است. اگرچه آنها فروشگاه های زیادی ندارند، اما به هیچ وجه یک تجارت کوچک نیستند.
سوپرمارکت حیوانات خانگی بیش از 8000 محصول را برای انواع حیوانات خانگی از جمله گربه، سگ، ماهی، پرندگان، خزندگان و حیوانات خانگی کوچک به فروش می رساند. اگرچه آنها فقط محصولات حیوانات خانگی را نمی فروشند. آنها همچنین خدماتی از جمله نظافت حیوانات خانگی، کلینیک های دامپزشکی در فروشگاه، و شستشوی سگ خودسرویس با شامپو و نرم کننده را ارائه می دهند که در هزینه گنجانده شده است. این یک ویژگی منحصر به فرد برای سوپرمارکت حیوانات خانگی است که به شما امکان می دهد در صورت لزوم سگ خود را برای حمام کردن سریع به داخل بیاورید.
سوپرمارکت حیوانات خانگی یک سرویس پذیرش حیوانات خانگی دارد که در آن حیوانات از سازمان های محلی حمایت از حیوانات می آیند.اگرچه این شرکت فروشگاه های کمتری در سراسر کشور دارد، اما آنها در خارج از جنوب شرقی ایالات متحده گسترش یافته اند، از جمله افتتاح چندین فروشگاه در تگزاس و یک زوج در کالیفرنیا. اگرچه آنها به اندازه سایر خرده فروشان حیوانات خانگی گسترده نیستند، اما یک وب سایت دارند تا هرکسی در هر کجا بتواند با آنها خرید کند.
طرفداران
- شستشوی سگ سلف سرویس
- تخفیف سربازی/ ارشد
معایب
- محل فروشگاه کمتر
- برنامه وفاداری مزایای زیادی ندارد
سوپرمارکت PetSmart و Pet چگونه مقایسه می شوند؟
قیمت
Edge: PetSmart
برای اینکه مشخص کنیم کدام فروشگاه حیوانات خانگی بهترین قیمت را دارد، برندهای معروف حیوانات خانگی را انتخاب کرده و یکی از محصولات آنها شامل غذای سگ و گربه، بستر گربه، شامپوی سگ و اسباب‌بازی‌های سگ را به سبد خرید خود اضافه کرده‌ایم.. برای ثبات، ما برای هر محصول یک اندازه انتخاب کردیم.
محصولاتی که به سبد خرید اضافه کردیم عبارت بودند از:
- پورینا یک غذای خشک سگ
- غذای سگ خشک بوفالو آبی
- پورینا یک غذای خشک گربه
- غذای گربه مرطوب جشن فانتزی
- بستر گربه بازو و چکش
- بستر گربه گربه های مرتب
- شامپو سگ Burt’s Bees
- اسباب بازی سگ کلاسیک کنگ
اگرچه برخی از محصولات جداگانه از طریق PetSmart و برخی از طریق سوپرمارکت حیوانات خانگی ارزانتر بودند، وقتی همه موارد بالا به سبد خرید ما اضافه شد، PetSmart ارزانتر شد (بدون احتساب مالیات و حمل و نقل).
هر دو شرکت همچنین AutoShip و Save را ارائه می دهند. PetSmart 35٪ تخفیف برای اولین سفارش AutoShip شما و 5٪ تخفیف برای سفارشات AutoShip آینده ارائه می دهد. سوپرمارکت پت 30% تخفیف برای اولین سفارش AutoShip شما و 5% تخفیف برای سفارشات AutoShip آینده ارائه می دهد. به نظر می رسد PetSmart نیز قیمت های فروش بیشتری را برای محصولات خود ارائه می دهد.
برنامه وفاداری
Edge: PetSmart
برنامه وفاداری PetSmart، Treats، به ازای هر 1 دلار خرج شده در فروشگاه و آنلاین (شامل خدمات) امتیاز ارائه می دهد، اما تعداد امتیازهایی که دریافت می کنید بسته به بازار متفاوت است. آنها همچنین فرصت‌هایی را برای امتیازهای جایزه، از جمله اهدا به خیریه‌های PetSmart و خرید محصولات خاص، ارائه می‌کنند. سایر هدیه‌ها شامل تخفیف‌های انحصاری برای اعضا، ارسال رایگان بیش از 49 دلار، سورپرایز رایگان در روز تولد حیوان خانگی شما، و یک جلسه رایگان اردوی روز سگ با خرید 10 عدد است.
برنامه وفاداری سوپرمارکت حیوانات خانگی، جوایز VIP، مزایایی مانند 5 دلار جایزه برای هر 100 دلاری که خرج می‌کنید و 6 خرید، 1 شستشوی سگ خودسرویس رایگان در مکان‌های فروشگاهی خاص ارائه می‌دهد. آنها همچنین در آخرین سه شنبه هر ماه که فقط در فروشگاه موجود است، 10٪ تخفیف به افراد ارشد و نظامی ارائه می دهند.
خدمات
Edge: PetSmart
PetSmart طیف گسترده ای از خدمات را، بیشتر برای صاحبان سگ، ارائه می دهد. برخی از خدمات آنها شامل کلاس های آموزش سگ، از جمله آموزش اطاعت و آموزش پیشرفته تر، کمپ روز سگ در صورت نیاز به پرستار کودک برای سگ خود و سوار شدن به سگ و گربه است. آنها همچنین نظافت، مراقبت های دامپزشکی و پذیرش حیوانات خانگی را ارائه می دهند. با این حال، مراقبت شبانه روزی و دامپزشکی در همه مکان ها در دسترس نیست.
سوپرمارکت حیوانات خانگی نیز سهم مناسبی از خدمات خود را دارد. یکی از محبوب ترین خدمات آنها شستشوی سگ خودسرویس است. با پرداخت 10 دلار به ازای هر سگ، می توانید سگ خود را در داخل فروشگاه با شامپو، نرم کننده و خوراکی که برای سگ خود تهیه شده است بشویید. خدمات دیگر شامل نظافت، فرزندخواندگی، کلینیک مراقبت از حیوانات خانگی، و آموزش سگ است، اگرچه مراقبت و آموزش حیوانات خانگی ممکن است در هر فروشگاهی ارائه نشود.
ویژگی های وب سایت
Edge: PetSmart
هم PetSmart و هم Pet Supermarket وب سایتی دارند تا خرید از خانه را آسانتر کنند، به خصوص اگر فروشگاهی در نزدیکی شما نباشد. هر دو وب سایت قابلیت فیلتر بر اساس نوع حیوان خانگی و محصول خاص حیوان خانگی و همچنین نوار جستجو برای یافتن راحت تر یک محصول خاص را دارند.
تا آنجایی که محبوب ترین برندها و محصولات وجود دارد، به نظر می رسد هر دو وب سایت انتخاب مشابهی از محصولات را نیز دارند. و، شما می توانید تمام خدمات آنها را در وب سایت نیز مشاهده کنید، اگرچه PetSmart اطلاعات بیشتری در مورد خدمات خود در وب سایت خود دارد.
یکی از ویژگی های منحصر به فرد سوپرمارکت حیوانات خانگی این است که آنها یک لینک به تبلیغات محلی خود برای مشاهده آنلاین دارند تا در صورت عدم دریافت آگهی از طریق پست یا روزنامه، بتوانید ببینید کدام محصولات در حال فروش هستند.. با این حال، PetSmart یک برنامه تلفن همراه دارد که می توانید فوراً از تلفن خود برای خرید از آن دسترسی داشته باشید.
مکان فروشگاه
Edge: PetSmart
PetSmart بیش از 1500 فروشگاه در ایالات متحده دارد که حداقل یک فروشگاه در 50 ایالت، ناحیه کلمبیا و پورتوریکو وجود دارد. اما، اکثر ایالت ها بیش از یک مکان فروشگاه PetSmart دارند. کالیفرنیا بیشترین مکان های PetSmart را در حدود 160 دارد که حدود 10 درصد از مکان های فروشگاه را تشکیل می دهد.
سوپرمارکت حیوانات خانگی فقط کمی بیش از 200 فروشگاه در ایالات متحده دارد. اکثر آنها در جنوب شرقی ایالات متحده و تگزاس قرار دارند و دو مکان در کالیفرنیا قرار دارند. فلوریدا دارای بیشترین مکان فروشگاه در بین هر ایالت است، با بیش از 100 فروشگاه و حدود 50٪ از کل فروشگاه های سوپرمارکت حیوانات خانگی را تشکیل می دهد.
کاربران چه می گویند
مهم نیست که هر کدام از این خرده فروشان حیوانات خانگی چه محصولات، خدمات و ویژگی های خاصی دارند، نکته ای که باید در نظر گرفته شود این است که مشتریان در مورد تجربه خرید با آنها چه احساسی دارند.به همین دلیل است که ما نظرات مشتریان را در مورد کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده توسط PetSmart و Pet Supermarket جمع آوری کرده ایم.
بیشتر بررسی‌های PetSmart مثبت هستند و مشتریان از انتخاب گسترده محصولات، وب‌سایت آسان برای استفاده و در کل رفتار دوستانه کارکنانشان ابراز خرسندی می‌کنند. با این حال، برخی از داوران احساس می‌کنند که کارمندان در مورد حیوانات خانگی به جز گربه‌ها و سگ‌ها آگاهی ندارند و اغلب تا آنجا که به چه محصولاتی نیاز دارند، پاسخی برای سؤالات خود ندارند.
با این حال، کیفیت خدمات PetSmart نظرات متفاوتی دریافت می کند، به ویژه در مورد نظافت سگ آنها. برخی از مردم می گویند که آرایشگران آنها کار فوق العاده ای انجام می دهند، در حالی که برخی دیگر از نتایج خود راضی نبودند. با این حال، یک توافق جامع وجود ندارد، و کیفیت نظافت سگ از طریق PetSmart احتمالاً در هر مکان فروشگاه متفاوت است.
با سوپرمارکت حیوانات خانگی، بسیاری از منتقدان می گویند که انتخاب خوبی از محصولات دارند و تمایل دارند محصولاتی را که به دنبال آن هستند داشته باشند.با این حال، بسیاری از مشتریان می گویند که در خرید آن محصولات از سوپرمارکت حیوانات خانگی مردد هستند زیرا می توانند همان محصول را در جای دیگر ارزان تر تهیه کنند و فقط در حین فروش یا با کد تخفیف خرید می کنند.
خدمات سوپرمارکت پت نظرات مثبت زیادی را دریافت می کنند، به خصوص در مورد منطقه حمام سگ خودسرویس آنها. آنها احساس می‌کنند که حمام کردن سگ‌هایشان علاوه بر استفاده آسان، برایشان بسیار راحت است. آنها همچنین از کمک کارمندان و تمیزی فروشگاه ها خوشحال می شوند.
نتیجه گیری
اگر به دنبال مکانی برای خرید تمام لوازم حیوان خانگی خود هستید، هر یک از این شرکت‌ها انتخابی عالی هستند و از نظر محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهند کاملاً قابل مقایسه هستند. به نظر می رسد PetSmart برتری کمی در مورد همه عوامل مقایسه ما دارد، اما آنها یک شرکت شناخته شده تر و شرکت بزرگتر هستند، بنابراین آنها علاوه بر فروش بیشتر محصولات خود با قیمت های کمی پایین تر از Pet Supermarket، مکان های فروشگاه بیشتری دارند.
PetSmart همچنین دارای یک برنامه تلفن همراه است و به نظر می رسد علاوه بر داشتن خدماتی مانند پانسیون و Doggie Day Camp، مزایای بهتری را در برنامه های وفاداری خود ارائه می دهد. با این حال، سوپرمارکت حیوانات خانگی خدمات منحصر به فرد خود را دارد، منطقه حمام سگ خود سرویس با همه چیز. در نهایت، شرکت بهتر فقط به آنچه با بودجه خود به دنبال آن هستید و همچنین به نوع خدماتی که برای حیوان خانگی خود نیاز دارید بستگی دارد.
